1999年9月9日、京都の通販会社の子会社として誕生した一然。それまでTVショッピングの企画やBtoBの卸売りに携わってきた生山（おいやま）道夫さんが代表取締役として就任し、2004年には親会社から完全に独立しました。主に扱っていたのは健康に関するOEM商品やメーカーからの卸売り商品。これらの商材はTVショッピング番組へ納品していたため、エンドユーザーと接する機会はありませんでした。しかし、問い合わせ窓口は一然にあったため、商品の感想や要望がダイレクトに入ってきます。そうした中、「直接商品を購入し使用するお客様と接していきたい」と、通信販売を利用したBtoCへの道を拓くことになりました。
　BtoCへの転換当初は、販売促進の広告展開などで失敗は多かったものの、次第に顧客をつかんでいき、08年には「築地魚河岸二代目旨味だし」が大ヒット。農薬残留や産地偽装などの問題で食の安全が揺らいでいた時期で、素材にこだわった同商品が評価され、さらに内食も追い風になりました。
　現在では通信販売のほかにECサイトも展開し、顧客数は約2万人超。今後は、環境問題を考えた“エコ商品”も扱う予定で、ますます“ツボ”を抑えた商品が増えそうです。