【2024年9月9日　18時50分 更新】
　原因を最下部に追記いたしました。

【2024年9月9日　13時53分 更新】
　現時点で、すべての機能が正常に利用できることを確認しております。
　お客様へはご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。


現在、『奉行クラウド』『奉行クラウドEdge』で下記の障害が発生しております。
詳細および復旧につきましては、追って本情報を更新しお知らせいたします。
ご利用のお客様へご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

【障害発生期間】
  2024年 9月 9日（月）　8時13分 〜 12時56分

【対象のお客様】
　以下のサービスをご利用の一部のお客様
　・勘定奉行クラウド
　・勘定奉行クラウド[個別原価管理編]
　・勘定奉行クラウド[建設業編]
　・勘定奉行クラウド Global Edition
　・債権奉行クラウド
　・債務奉行クラウド
　・固定資産奉行クラウド
　・申告奉行クラウド[法人税・地方税編]
　・申告奉行クラウド[内訳書・概況書編]
　・商奉行クラウド
　・蔵奉行クラウド
　・商蔵奉行クラウド
　・総務人事奉行クラウド
　・給与奉行クラウド
　・法定調書奉行クラウド
　・OFFICE BANKクラウド
　・奉行クラウド 経理 DX Suite
　・奉行クラウド 会計 DX Suite
　・奉行クラウド 販売管理 DX Suite
　・奉行クラウド HR DX Suite
　・奉行Edge 請求管理電子化クラウド
　・奉行Edge 支払管理電子化クラウド
　・奉行Edge 労務管理電子化クラウド
　・奉行Edge 勤怠管理クラウド
　・奉行Edge 給与明細電子化クラウド
　・奉行Edge 仕訳入力クラウド for 奉行シリーズ
　・奉行Edge 身上異動届出クラウド for 奉行シリーズ
　・奉行Edge 労務管理クラウド for 奉行シリーズ
　・奉行Edge 勤怠管理クラウド for 奉行シリーズ
　・奉行Edge 給与明細電子化クラウド for 奉行シリーズ
　・証憑収集 for 奉行クラウド
　・証憑保管 for 奉行シリーズ

【障害内容】
　・サービスにログインできない。
　・処理中にエラーが発生する場合がある。
　・処理メニューが動かない場合がある。

【原因】
　「Microsoft Azure」側で問題が発生したため、
　十分なサーバー台数を確保できずに、接続障害が発生しました。
 
    『奉行クラウド』『奉行クラウドEdge』では、過去のアクセス実績や利用者の増加を考慮し、
  　「Microsoft Azure」のスケジュール機能を使い動的にサーバー台数を確保することで、
　問題なくサービスを利用できるように運用しております。
 
　現在は、十分なサーバー台数を確保して運用しております。
 
以上