『奉行Edge 給与明細電子化クラウド』で配信したパスワードつきの明細書PDFを
iPhoneなどのｉOS端末で開いた場合に、明細書の一部の表示が切れてしまう
事象が確認されています。
弊社で確認できた発生条件は以下のとおりです。
【OSバージョン】
iOS 13.1.2
iOS 13.1.3
【事象内容】
パスワードつきの明細書PDFをメールの添付ファイルから直接開いた場合、
明細書の右側の一部の表示が切れてしまう。
※PDF閲覧用アプリ（例：『Adobe Acrobat Reader』など）を選択して開いた場合は
発生しません。
※メールから直接明細書PDFを開いた場合でも、パスワードが未設定であれば
発生しません。
【対処方法】
配信されたメールから明細書PDFを直接開かずにダウンロードし、
PDF閲覧用アプリでご覧ください。
『給与明細電子化クラウド』を介さずメールに添付したパスワードつきの明細書PDFでも
同様の事象が確認できており、iOSのアップデートが影響している可能性があります。
弊社でも調査を進めておりますが、明細書PDFにパスワードを設定して配信されている
場合、iOS端末で閲覧された従業員様からのお問い合わせが予想されます。
ご迷惑をおかけしますが、上記【対処方法】にてご対応くださいますよう、
よろしくお願い申し上げます。
